Условия и положения

1 Область применения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют все правоотношения между компанией Readyq (далее — «Исполнитель») и клиентами (далее — «Заказчик»), возникающие в связи с предоставлением услуг по дизайну интерьера, ремонту и обустройству жилых и коммерческих помещений.

Используя наши услуги или веб-сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и согласны с ними в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо положением, просим воздержаться от использования наших услуг.

2 Поставщик услуг

Услуги предоставляются компанией Readyq, зарегистрированной по адресу: Mariahilfer Straße 86, 1070 Vienna, Austria.

Контактные данные:

• Телефон: +43 1 478 22 59
• Электронная почта: marketing@readyq.ink
• Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

3 Услуги

Readyq предоставляет следующие виды услуг:

• Консультации по дизайну интерьера и планировке пространства;
• Разработка индивидуальных дизайн-проек;
• Подбор мебели, материалов и декоративных элементов;
• Авторский надзор за ходом ремонтных работ;
• Комплексное обустройство жилых и коммерческих помещений «под ключ».

Точный перечень и объём услуг согласовывается индивидуально и фиксируется в договоре или техническом задании.

4 Бронирование и заказы

Заказ оформляется путём подачи заявки через веб-сайт, по телефону или электронной почте. После получения заявки менеджер Readyq связывается с Заказчиком для уточнения деталей и согласования сроков.

Заказ считается подтверждённым после подписания договора или обмена письменными подтверждениями по электронной почте. Любые изменения в согласованном объёме работ оформляются дополнительными соглашениями.

5 Цены

Все цены указываются в евро (EUR) и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное. Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от объёма и сложности проекта.

Readyq оставляет за собой право пересматривать цены на новые заказы. Цены, согласованные в рамках действующего договора, изменению не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных дополнительными соглашениями.

6 Оплата

Оплата производится в соответствии с графиком платежей, указанным в договоре. Стандартные условия оплаты:

• Предоплата в размере 30% от стоимости проекта — при подписании договора;
• Промежуточный платёж 40% — после утверждения дизайн-проекта;
• Окончательный расчёт 30% — после завершения всех работ и подписания акта приёмки.

Оплата принимается банковским переводом или иными способами, согласованными сторонами. В случае просрочки платежа Исполнитель вправе начислить пени в размере 0,05% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

7 Отмена и расторжение

Заказчик вправе отказаться от услуг, уведомив Исполнителя в письменной форме не менее чем за 14 (четырнадцать) рабочих дней до запланированной даты начала работ.

При отмене заказа:

• Если отмена произошла до начала работ — возвращается предоплата за вычетом фактически понесённых расходов;
• Если отмена произошла после начала работ — Заказчик оплачивает фактически выполненный объём работ;
• В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты более чем на 15 дней Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

8 Ответственность

Readyq несёт ответственность за качество предоставленных услуг в соответствии с согласованным техническим заданием и действующими строительными нормами Австрии.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Ущерб, возникший вследствие несоблюдения Заказчиком рекомендаций по эксплуатации помещения;
• Задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор);
• Действия третьих лиц (подрядчиков, поставщиков), привлечённых по прямому указанию Заказчика.

Совокупная ответственность Исполнителя по любому договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий этап работ.

9 Интеллектуальная собственность

Все дизайн-проекты, эскизы, чертежи, визуализации и иные материалы, созданные Readyq в рамках оказания услуг, являются объектами авторского права и принадлежат Исполнителю до момента полной оплаты.

После полной оплаты Заказчик получает право использования дизайн-проекта исключительно для реализации в указанном помещении. Передача проекта третьим лицам, тиражирование или использование для иных объектов допускается только с письменного согласия Readyq.

10 Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Австрийской Республики. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Австрии.

11 Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящих Условий, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным: срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Вена, Австрийская Республика.

Платформа онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии доступна по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Дата последнего обновления: январь 2026 года.